Kwestionariusz ankiety- Wpływ jakości obsługi na lojalność klientów restauracji Karramba.

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony

Kwestionariusz ankiety

Szanowni Państwo, Jestem studentką III roku na kierunku Zarządzanie na Wydziale Zarządzania w Politechnice Bydgoskiej. Piszę pracę licencjacką pt. „Wpływ jakości obsługi na lojalność klientów restauracji Karramba”. W związku z tym zwracam się do Państwa z prośbą o udzielenie odpowiedzi na pytania zawarte w kwestionariuszu. Ankieta jest w pełni anonimowa, a jej wyniki posłużą tylko w celach naukowych. Uzyskane odpowiedzi będą pomocne w realizacji badania dotyczącego wpływu jakości obsługi na lojalność klientów restauracji Karramba. Bardzo dziękuję za poświęcony czas. Ankieta została podzielona na 6 części, proszę o rzetelne wypełnienie ankiety zaznaczając jedną właściwą odpowiedź, w niektórych pytaniach można zaznaczyć więcej niż jedną odpowiedź i ta informacja będzie udzielona przy pytaniu.

Stwórz ankiety online

Kwestionariusz ankiety

Część 5: Pytania otwarte

20

Co restauracja Karramba mogłaby poprawić w zakresie obsługi klienta?

21

Czy spotkał/a się Pan/Pani z jakimkolwiek problemem dotyczącym obsługi w restauracji Karramba?

Jeśli tak, opisz problem i jak został rozwiązany.

22

Jakie są Pana/Pani ogólne wrażenia z wizyty w restauracji Karramba?

23

Czy posiada Pan/Pani jakieś dodatkowe uwagi dotyczące jakości obsługi w restauracji Karramba?

Stwórz ankiety online

Kwestionariusz ankiety- Wpływ jakości obsługi na lojalność klientów restauracji Karramba.

Jak często Pan/Pani odwiedza restaurację Karramba?

W jaki sposób Pan/Pani dowiedział/a się o restauracji Karramba?

Jak Pan/Pani ocenia ogólną jakość obsługi w restauracji Karramba?

Czy obsługa była przyjazna i pomocna?

Czy pracownicy byli kompetentni i dobrze poinformowani?

Jak Pan/Pani ocenia szybkość obsługi?

Czy obsługa zaspokajała Pana/Pani potrzeby?

Czy obsługa w restauracji Karramba przewyższa Pana/Pani oczekiwania?

Czy ma Pan/Pani zamiar ponownie odwiedzić restaurację Karramba?

Czy polecił(a)by Pan/Pani restaurację Karramba znajomym lub rodzinie?

Co najbardziej wpływa na Pana/Pani decyzję o powrocie do restauracji Karramba?

Czy uważa Pan/Pani, że jakość obsługi wpływa na lojalność klientów?

Czy jakość obsługi wpływa na Pana/Pani decyzję o ponownym odwiedzeniu restauracji Karramba?

Jak ocenia Pan/Pani różnorodność menu w restauracji Karramba?

Czy menu zawiera opcje dla Pana/Pani preferencji żywieniowych (np. wegetariańskie, wegańskie, bezglutenowe)?

Czy jakość potraw w restauracji Karramba spełnia Pana/Pani oczekiwania?

Czy menu w restauracji Karramba jest łatwe do zrozumienia i dobrze zaprojektowane?

Czy menu wpływa na Pana/Pani decyzję o ponownym odwiedzeniu restauracji Karramba?

Jakie zmiany w menu chciał(a)by Pan/Pani zobaczyć w restauracji Karramba?

Co restauracja Karramba mogłaby poprawić w zakresie obsługi klienta?

Czy spotkał/a się Pan/Pani z jakimkolwiek problemem dotyczącym obsługi w restauracji Karramba?

Jakie są Pana/Pani ogólne wrażenia z wizyty w restauracji Karramba?

Czy posiada Pan/Pani jakieś dodatkowe uwagi dotyczące jakości obsługi w restauracji Karramba?

Jaka jest Pana/Pani płeć?

Jaki jest Pana/Pani wiek?

Jaki jest Pana/Pani status społeczno-zawodowy?

Jakie jest Pana/Pani miejsce zamieszkania?

Jakie jest Pana/Pani wykształcenie?