.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Serviciu
1

Ce aspecte ale serviciului/produsului nostru vă aduc cea mai mare satisfacție?

Alegeți o opțiune care reprezintă cel mai bine nivelul de satisfacție.
2

Cum evaluați calitatea generală a produsului/serviciului nostru pe o scară de la 1 la 10?

Acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 reprezintă calitate scăzută și 10 reprezintă calitate excelentă.
3

Vă rugăm să detaliați un aspect al serviciului/produsului nostru care v-a deranjat sau v-a dezamăgit.

Scrieți un feedback detaliat pentru a ne ajuta să înțelegem problema.
4

De ce ați ales să utilizați serviciul/produsul nostru?

5

Cât de des utilizați serviciul/produsul nostru?

Alegeți frecvența potrivită.
6

Ce i-ați recomanda altei persoane despre serviciul/produsul nostru?

Alegeți o opțiune care reprezintă cel mai bine experiența dumneavoastră.
7

Ce aspecte ale produsului/serviciului nostru credeți că ar putea fi îmbunătățite?

Detaliați punctele pe care le considerați necesare îmbunătățirii.
8

Cât de mulțumit sunteți de interacțiunea cu personalul nostru?

Acordați o notă de la 1 la 10, unde 1 reprezintă nemulțumire totală și 10 reprezintă mulțumire totală.
9

În ce măsură considerați că serviciul/produsul nostru a satisfăcut nevoile dumneavoastră?

Alegeți o opțiune care reflectă cel mai bine nivelul de satisfacție.
10

Aveți alte observații sau sugestii pe care doriți să le împărtășiți cu noi?

Lăsați-ne orice alt feedback sau sugestie pe care doriți să o împărtășiți.