.

Sondaj de satisfacție a clienților

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
1

Ce aspecte apreciați cel mai mult la serviciul/produsul nostru?

Alegeți unul dintre opțiunile de mai jos.
2

Cum evaluați serviciul/produsul nostru cu stele de la 1 la 10?

Acordați un număr de stele de la 1 (foarte slab) la 10 (foarte bun).
3

Ce aspecte vă deranjează cel mai mult referitor la serviciul/produsul nostru?

Vă rugăm să descrieți ce anume vă deranjează cel mai mult.
4

Cum credeți că am putea îmbunătăți calitatea serviciului/produsului nostru?

Vă rugăm să împărtășiți sugestiile sau ideile dumneavoastră pentru îmbunătățiri.
5

Cât de des utilizați produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de mai jos.
6

Sunteți dispus să recomandați produsul/serviciul nostru unui prieten sau cunoștință?

Selectați una dintre opțiunile de mai jos.
7

Cum considerați că stăm la capitolul inovație comparativ cu alți competitori?

Vă rugăm să acordați o notă de la 1 la 10 pentru nivelul nostru de inovație.
8

Care este principalul motiv pentru care utilizați produsul/serviciul nostru?

Vă rugăm să ne spuneți care este motivul principal al utilizării produsului/serviciului nostru.
9

Considerați că produsul/serviciul nostru vă ajută să rezolvați o nevoie sau o problemă?

Vă rugăm să selectați una dintre opțiunile de mai jos.
10

Ce alte caracteristici sau servicii ați dori să vedem implementate?

Vă rugăm să ne spuneți care sunt alte caracteristici sau servicii pe care ați dori să le adăugăm.