.

Ügyfél elégedettségi kérdőív

Tisztelt Ügyfeleink!

Tudjuk, hogy a könyvelő szakma egy törvényileg szabályzott terület, azonban mint minden szolgáltatás esetén, számunkra is fontos ügyfeleink visszajelzése, elégedettsége. 

Jelenleg épp egy gyorsan és folyamatosan fejlődő, változó korszakban élünk. Ahol évente akár többször is változnak a szabályozások, a rendszerek, a folyamatok.  Emiatt szükségét érezzük, hogy mi is fejlődjünk, a szolgáltatásainkat is fejlesszük.

Mindezt úgy kívánjuk tenni, hogy ügyfeleink is elégedettek legyenek, illetve mi is hatékonyan és megfelelő árképzéssel tudjunk dolgozni.

Ehhez kérnénk szíves segítségüket jelen kérdőív megválaszolásával.

Biztosított
1

Mennyire elégedett a jelenlegi szolgáltatásunkkal?

2

Mennyire elégedett a havi könyvelési díjjal?

3

Szolgáltatásaink ára mennyire elfogadható a konkurencia tükrében?

0
Nagyon olcsó
Nagyon drága
4

Mennyire elégedett a tájékoztatással/kommunikációval?

0
Nagyon elégedett
Nagyon elégedetlen
5

Ön mit, illetve milyen feladatokat várna el egy könyvelőtől/könyvelő irodától?

(Tudja-e egyáltalán mi egy könyvelő feladata és mi nem tartozik ide?)
6

Ön szerint mennyire felelünk meg ezeknek az elvárásoknak?

7

Mi az a terület amiben fejlődnünk kellene? Avagy hogyan javíthatnánk a szolgáltatásunkat?

8

Mennyire ajánlana minket könyvelőt kereső ismerőseinek?

Válasszon egy vagy több választ
9

Folyamatosan azt halljuk, látjuk, hogy a jövő a papírmentes, online kapcsolattartás és könyvelés. Ön és vállalkozása/cége most hol tart ebben a folyamatban? Mennyire lenne megoldható, illetve mennyire mutatna hajlandóságot ilyen irányban fejlődni?

Válasszon egy választ
10

Bármi egyéb, amit szeretne megosztani velünk: