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Enquête de satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
ACH MA i
1

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?

Donnez une note de satisfaction allant de 1 (très insatisfait) à 10 (très satisfait).
3

Que souhaiteriez-vous améliorer dans notre service/produit ?

Décrivez en quelques mots ce que vous aimeriez voir amélioré.
4

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Sélectionnez les éléments que vous trouvez les plus positifs.
5

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Merci de nous indiquer comment vous avez découvert notre service/produit.
6

Etes-vous susceptible de recommander notre service/produit à votre entourage ?

Donnez-nous une indication de la probabilité que vous recommanderiez notre service/produit.
7

Combien de fois avez-vous utilisé notre service/produit au cours des 6 derniers mois ?

Indiquez le nombre approximatif d'utilisations sur les 6 derniers mois.
8

Quelles fonctionnalités supplémentaires aimeriez-vous voir dans notre service/produit ?

Décrivez les fonctionnalités ou améliorations que vous souhaiteriez voir ajoutées.
9

Pensez-vous que notre service/produit répond à vos besoins ?

Donnez-nous votre opinion sur l'adéquation de notre service/produit à vos besoins.
10

Avez-vous rencontré des difficultés à utiliser notre service/produit ? Si oui, lesquelles ?

Décrivez les problèmes rencontrés lors de l'utilisation de notre service/produit.