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Encuesta de Satisfacción Curso SENCE

Estimado/a Cliente;

Su opinión nos interesa, es confidencial y solo destinada a mejorar nuestros servicios basados en nuestro Sistema de Gestión de Calidad.

Solicitamos a usted, responder esta encuesta.

Protegido

INSTRUCCIONES:

Lea atentamente cada aspecto consultado, asignando calificaciones en una escala de 1 a 5 según corresponda.


• Muy Satisfactorio (MS) Nota 5

• Satisfactorio (S) Nota 4

• Indiferente (I) Nota 3

• Medianamente conforme (MC) Nota 2

• No Conforme (NC) Nota 1


Se agradece responder con total objetividad y seriedad de modo de obtener información válida. La encuesta es anónima.

Relativo al Programa de Capacitación

1

Profundidad de los contenidos tratados

2

Actualización de los temas tratados en el curso

3

Tiempo asignado para el curso

4

Utilidad de los contenidos tratados

5

El taller cumplió con mis expectativas

Relativo a la Organización de la Actividad de Capacitación

6

Condiciones de las salas de clases

7

Medios y recursos de apoyo al proceso de aprendizaje (data show, retroproyector, etcétera)

8

Calidad del material de apoyo (apuntes, guías u otro)

9

Atención brindada por el personal de nuestra organización

10

Cantidad de alumnos por curso

Relativo al Relator

11

El relator demuestra dominio de los contenidos

12

El relator comienza y termina la clase en los horarios establecidos

13

La presentación personal es adecuada

14

El relator mantiene la atención del curso

15

El relator crea condiciones para que el alumno consulte y responda adecuadamente a dichas preguntas

16

El relator utiliza metodologías participativas

17

El relator usa un lenguaje técnico y académico en las clases

18

Las clases son amenas y dinámicas

19

Las clases denotan planificación y preocupación por parte del relator

20

Tomaría otro curso con el mismo relator

Relativo a sus Intereses y Opiniones

21

Felicitaciones, sugerencias y/o reclamos

22

Si ha realizado un reclamo, por favor proporciónenos un medio de contacto para informarle sobre el tratamiento que hemos dado a su inquietud. (Nombre y correo electrónico)

La encuesta ha sido completada.

¡Gracias por su respuesta!