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Sistemas e Operações Básicas: TOUS, Padrão e Aquicob
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Secured
Survio
1
Nome
2
TOUS – Central de ATENDIMENTOS
O sistema TOUS é usado principalmente para:
A) Baixar pagamentos.
B) Emitir contratos.
C) Atendimento Receptivos
D) Consultar SPC/Serasa.
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3
Se o cliente está em assessoria e já recebeu proposta, você deve:
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A) Criar uma nova proposta.
B) Informar o cliente que ele precisa aguardar.
C) Seguir a proposta da assessoria.
D) Negar qualquer negociação.
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4
Qual informação você encontra no campo "Carteira" do sistema PADRÃO?
Select one answer
A) Modalidade do contrato.
B) Nome do responsável pelo pagamento.
C) Quantas parcelas foram quitadas.
D) Se o cliente é TOPCRED, RVSEC ou RVSECPLUS.
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5
Qual o procedimento correto para gerar uma promessa de pagamento à vista?
Select one answer
A) Clicar em “Parcelado” e simular.
B) Clicar em “A Vista” após calcular.
C) Somente informar o valor ao cliente.
D) Gerar boleto manual no WhatsApp.
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6
Um boleto pago no sábado à tarde será compensado:
Select one answer
A) No mesmo dia.
B) No domingo.
C) Na segunda-feira.
D) De segunda para terça-feira.
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