INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO DE CLINTE MINISTÉRIO

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INQUÉRITO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES (Ministério Balcão Caixa - 1ª Vaga 2023
1

Como qualifica a empatia / simpatia do colaborador que o atendeu?

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2

Quanto tempo demorou para ser atendido?

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3

Como avalia o nível de aconselhamento do colaborador que o atendeu?

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4

Durante o atendimento o colaborador soube contornar as objecções e apresentou soluções?

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5

Qual foi o serviço mencionado pelo colaborador?

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6

O colaborador explicou da forma detalhado o que cobre cada serviço?

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7

Alguma vez foi aconselhado para fazer as suas compras numa determinada campanha?

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8

Qual foi a solução apresentado pelo colaborador na ausência do produto pretendido?

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9

O colaborador apresentou as características e benefícios do produto?

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10

Sugeriu adicionar artigos complementares?

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11

Qual foi a pré-disponibilidade do colaborador para futuras necessidades?

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12

Apresentação do colaborador

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