ISMERED AZ NI ÉRTÉKESÍTÉST ÉS AZ ÉRTÉKESÍTŐKET?

Kedves Kolléga!

Szeretném a segítséged kérni egy rövid felmérés kapcsán, ahol abban segítenél nekem, hogy képet kapjak arról Te mit látsz a NI értékesítési munkatársak (új felvonók értékesítése) munkájából, illetve mit gondolsz mi az, amivel a Te munkádat könnyebbé tudnánk tenni.

Kérlek röviden válaszold meg ezeket a kérdéseket és segíts abban, hogy valóban valós adatok alapján tudjunk megoldási javaslatokat kidolgozni valós problémákra.

Biztosított

Survio

1

Válaszd ki a képek alapján, hogy mi jellemző szerinted az értékesítési munkára általánosan?

Több képet is megjelölhetsz, ha úgy gondolod igaz az értékesítésre

Sok nehéz telefont kell lebonyolítani, mert az ügyfél az értékesítőhöz kötődik.

Sikerekben gazdag munkakör, ahol sok emberrel lehet találkozni.

Sok az adminisztráció, elemzés és több területet is át kell látni egyszerre.

2

Mit gondolsz az értékesítő kollégákról általánosan?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Mindenki ismeri a Schindler értékeket és ezek szerint végzi a munkáját.

Nincs velük különösebb bajom, de van hova fejlődniük.

Nem alkalmasak arra, hogy cégünket képviseljék.

Nem ismerem őket igazán, mert nem dolgozunk közvetlenül együtt.

Egyéb.. (kérlek írd meg ha van más javaslatod)

3

Ha Te lennél az értékesítők vezetője, miben képeznéd az értékesítőket?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Műszakilag mindenképpen szükségük van továbbképzésre mind az általános alapismeretek, mind a felvonókat tekintve.

Szükségük lenne több értékesítési stratégia elsajátítására, mert változott a piac több területen (pl.: covid) és nem követték le.

Mindenképpen valamilyen kommunikációs tréningben gondolkodnék, mert hát csak ők beszélnek az ügyfelekkel.

Általános üzleti ismereteket, pénzügyi és egyéb vállalkozást érintő alapismereteket kell jobban tudniuk.

Nincs szükségük semmire, mert mindenkinek magának kell gondoskodnia a saját fejlődésének előmozdításáról.

Egyéb.. (kérlek írd meg mit javasolsz)

4

Mit jelent számodra az "ÜGYFÉL" kifejezés?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

A legfontosabbak mindannyiunk számára, belőlük élünk.

Sokat beszélünk róla van külső és belső.

Tudom, hogy fontosak de nem tudok velük úgy kommunikálni, hogy nekem is sikerélményem legyen.

Mindig csak munkát adnak; így ha nem muszáj nem nyitok feléjük és nem is kommunikálok velük.

Egyéb...(kérlek írd meg, ha neked mást jelent)

5

Mi lehet a pozitívum az értékesítők munkájában?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Sok bónuszt kapnak.

Sikerélményben gazdag munkakör.

Sok emberrel találkoznak nap mint nap.

Ők hozzák a cég bevételének nagy részét.

Egyéb...(kérlek írd meg, ha más gondolsz)

6

Mi lehet a negatívum az értékesítők munkájában?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Sokat és jól kell kommunikálniuk, valamint a fókuszt az ügyfeleken tartani ami kimerítő.

Az ügyfelek igényeit sokszor munkaidőn kívül is ki kell szolgálniuk.

Mivel az ügyfél velük azonosítja cégünket, nem hozzájuk tartozó feladatokat is meg kell oldaniuk, hogy kiszolgálják őket.

Minden területen kell, hogy valamilyen szinten hozzá tudjanak szólni a beszélgetéshez, hiszen a kapcsolatépítés elsődleges feladatuk.

Egyéb...(kérlek írd meg, ha mást gondolsz)

7

Az értékesítés szerinted egyéni cél vagy csapatmunka kell, hogy legyen?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Egyértelműen egyéni cél, hiszen mindenki a saját munkájáért felel.

Egyéni cél és csapatmunka is egyben.

Kizárólag csapatmunkaként tudok rá gondolni, hiszen egymástól függünk és közös a cél.

Nem tudok erre válaszolni, mert nem tudom beleélni magam és elképzelni sem, hogy működik az értékesítés cégünknél.

Egyéb...(kérlek írd meg, hogy ha más véleményen vagy)

8

Ha össze kellene írnod 10 feladatot, hogy mit végez konkrétan az értékesítő össze tudnád írni?

Több választ is megjelölhetsz, ha úgy ítéled meg.

Természetesen, hiszen csak gondolkodnom kell még ha azt sem tudom valóban mit csinálnak.

Valószínűleg össze tudnám írni, de azért lehet megkérdezném a többieket is mit gondolnak.

Hú, ez nehéz kérdés 10 feladat azért az nagyon sok, de megpróbálnám.

Biztos, hogy nem tudnék annyit összeírni, hiszen az érékesítésben nincs ennyi.

Egyéb...(kérlek írd meg, ha mást gondolsz)

9

Kérlek határozd meg, hogy Te hol kapcsolódsz a mindennapi munkádban az értékesítőkhöz?

Napi szinten együtt dolgozunk, olyan társosztály vagyunk akikkel nap mint nap szoros a kooperáció.

Sokat dolgozunk együtt, de nincsenek napi egyeztetendőink.

Szoktunk együtt dolgozni, de csak ritkán kell beszélnünk.

Nagyon keveset kell együtt dolgoznunk és azt is csak közvetve még nem is beszéltem velük.

Semmilyen kapcsolódási pont nincs köztünk.

Egyéb...(kérlek határozd meg, ha máshogy fogalmaznál)

10

Kérlek írd le röviden, hogy mi az amiben hátráltatva érzed magad a munkába, az értékesítők miatt?

11

Kérlek írd le röviden, hogy mi az amivel gördülékenyebbé tudnák tenni a munkádat az értékesítő kollégák.

12

Ha Te dönthetnél milyen intézkedéseket vezetnél be, hogy jobb legyen az értékesítés?

Köszönöm, hogy időt szántál rá és kitöltötted a kérdőívet. Az így kapott válaszok alapján előrébb tudunk lépni, EGYÜTT!

ISMERED AZ NI ÉRTÉKESÍTÉST ÉS AZ ÉRTÉKESÍTŐKET?

Válaszd ki a képek alapján, hogy mi jellemző szerinted az értékesítési munkára általánosan?

Mit gondolsz az értékesítő kollégákról általánosan?

Ha Te lennél az értékesítők vezetője, miben képeznéd az értékesítőket?

Mit jelent számodra az "ÜGYFÉL" kifejezés?

Mi lehet a pozitívum az értékesítők munkájában?

Mi lehet a negatívum az értékesítők munkájában?

Az értékesítés szerinted egyéni cél vagy csapatmunka kell, hogy legyen?

Ha össze kellene írnod 10 feladatot, hogy mit végez konkrétan az értékesítő össze tudnád írni?

Kérlek határozd meg, hogy Te hol kapcsolódsz a mindennapi munkádban az értékesítőkhöz?

Kérlek írd le röviden, hogy mi az amiben hátráltatva érzed magad a munkába, az értékesítők miatt?

Kérlek írd le röviden, hogy mi az amivel gördülékenyebbé tudnák tenni a munkádat az értékesítő kollégák.

Ha Te dönthetnél milyen intézkedéseket vezetnél be, hogy jobb legyen az értékesítés?

Értékeld összességében, hogy ha látod értékesítőinket nap mint nap a munkájukat ellátni büszkeség tölt el, hogy ők képviselik cégünket?