.

Klantreis Bijenkorf

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Klantreis binnen de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf
Klantreis binnen de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf
1

Hoe vaak bezoekt u de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf?

Kies één antwoord
2

Wat is de belangrijkste reden voor uw bezoek aan de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf?

Kies één of meer antwoorden
3

Overweegt u andere winkels of merken bij het kopen van cosmetica? Zo ja, welke en waarom?

4

Waar zoekt u meestal naar informatie over cosmetica?

Kies één of meer antwoorden
5

Wat vindt u belangrijk als u op zoek bent naar cosmeticaproducten?

Kies één of meer antwoorden
6

Hoe belangrijk vindt u het advies van medewerkers bij het maken van een keuze?

Kies één antwoord
7

Wat vindt u van de service die binnen de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf wordt gegeven?

Kies één antwoord
8

Vindt u dat u door alle medewerkers hetzelfde wordt behandeld? Waarom wel/niet?

9

Wat vindt u van de inrichting van de fysieke cosmetica-afdeling in de Bijenkorf?

Kies één antwoord
10

Beoordeel de aanwezigheid van het assortiment aan cosmeticaproducten in de fysieke winkel van de Bijenkorf.

11

Beoordeel de prijs-kwaliteitverhouding van de cosmeticaproducten binnen de Bijenkorf.

12

Beoordeel de betalingsfase bij de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf?

13

Hoe tevreden bent u over uw ervaring bij de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf?

Kies één antwoord
14

Zou u de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf aanbevelen aan vrienden of familie?

Kies één antwoord
15

Wat zou volgens u de fysieke cosmetica-afdeling van de Bijenkorf kunnen verbeteren?