1. Care este categoria dvs. de vârstă?
o 18 - 30 de ani
o 31 - 50 de ani
o Peste 50 de ani
2. Cât de des faceți cumpărături pentru produse de mobilier sau decorațiuni interioare?
o dată la câteva luni
o dată pe an
o Rar sau niciodată
3. Ce tip de achiziție preferați cel mai des?
o Cumpărături din magazin fizic
o Cumpărături online
o Nu am o preferință clară
4. Care este principalul motiv pentru care preferați cumpărăturile online?
o Comoditate și economie de timp
o Acces la mai multe produse și oferte
o Posibilitatea de a compara prețurile ușor
5. Care este principalul motiv pentru care preferați cumpărăturile din magazin fizic?
o Posibilitatea de a vedea și testa produsul înainte de achiziție
o Interacțiunea cu personalul de vânzări
o Experiența și atmosfera din magazin
6. Cum evaluați experiența cumpărăturilor online?
o Foarte satisfăcătoare
o Acceptabilă, dar mai puțin personalizată decât în magazin
o Nesatisfăcătoare, din cauza lipsei interacțiunii directe
7. Cum evaluați experiența cumpărăturilor în magazin fizic?
o Foarte satisfăcătoare, datorită interacțiunii directe și serviciilor oferite
o Acceptabilă, dar uneori consumă prea mult timp
o Nesatisfăcătoare, din cauza aglomerației și a timpului de așteptare
8. Ce aspect influențează cel mai mult decizia dvs. de cumpărare?
o Prețul produsului
o Calitatea și recenziile clienților
o Disponibilitatea produsului în stoc
9. Cât de importantă este posibilitatea de a returna un produs atunci când alegeți un canal de cumpărare?
o Foarte importantă, prefer retururi ușoare și rapide
o Importantă, dar nu este principalul factor decizional
o Nu este un aspect esențial pentru mine
10. Considerați că, în viitor, cumpărăturile online vor înlocui complet magazinele fizice?
o Da, majoritatea cumpărăturilor vor fi online
o Nu, magazinele fizice vor rămâne importante
o Cred că va exista un echilibru între cele două
11. Ce aspect v-ar convinge să faceți mai multe cumpărături online?
o Oferte mai bune și livrare mai rapidă
o Informații detaliate și posibilitatea de a vedea produsul în realitate virtuală
o Garanții extinse și politici de retur mai flexibile
12. Ce aspect v-ar convinge să faceți mai multe cumpărături din magazin?
o Reduceri exclusive pentru cumpărăturile fizice
o Experiența îmbunătățită a clienților prin servicii personalizate
o Evenimente speciale și prezentări de produse în magazin