.

Klanttevredenheid onderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1

Uw leeftijdscategorie is tussen?

Kies één of meer antwoorden
2

Waar komt u vandaag?

Kies één of meer antwoorden
Maak een enquête
3

Hoe tevreden bent u met de keuze van het huidige assortiment? Dit met betrekking op de gehele winkel.

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
4

Hoe tevreden bent u met verkrijgbaarheid van de aangeboden artikelen? Dit met betrekking tot de gehele winkel

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
5

Hoe tevreden bent u met de keuze van het huidige assortiment? dit met betrekken tot de versartikelen.

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
6

Hoe tevreden bent u met de verkrijgbaarheid van de aangeboden artikelen? Dit met betrekking tot de versartikelen.

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
7

Zijn de artikelen die u nodig hebt altijd aanwezig?

Kies één of meer antwoorden
8

Zo nee, welk(e) artikel(en) zijn regelmatig afwezig?

Als u bij de vorige vraag ja had kunt u deze vraag overslaan.
9

Hoe tevreden bent u met de verkrijgbaarheid van de reclame artikelen?

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
10

Hoe tevreden bent u met de combinatiemogelijkheden van de reclame artikelen?

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
11

Wanneer er een reclame artikel die u had willen kopen, niet aanwezig is heeft u recht op een reclame tegoedbon. Is dit bij u bekend?

Kies 1 antwoord
Maak een enquête
12

Hoe tevreden bent u met de klantvriendelijkheid van het personeel?

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
13

Hoe tevreden bent u met de hulp die het personeel u biedt.

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
14

Hoe belangrijk vind u het dat het personeel u begroet in de winkel

1 ster is onbelangrijk, 5 sterren is erg belangrijk.
15

Hoe belangrijk vind u het dat het personeel een praatje met u maakt in de winkel

1 ster is onbelangrijk, 5 sterren is erg belangrijk.
16

Vind u het belangrijk dat er regelmatig klanttevredenheid onderzoeken worden gedaan?

Kies 1 antwoord
Maak een enquête
17

Wat vind u van de indeling van de gehele winkel?

1 ster is zeer slecht, 5 sterren is uitstekend.
Maak een enquête