.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Gelieve het meest gewaardeerde aspect te kiezen.
Kwaliteit
Klantenservice
Prijs
Innovatie
Gemak van gebruik
2
Hoe tevreden bent u over het algemeen met onze dienst/product?
Geef een waardering op basis van 1-10.
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Gelieve het meest storende aspect te beschrijven.
4
Wat kunnen wij verbeteren om uw tevredenheid te verhogen?
Gelieve suggesties te geven voor verbetering.
5
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zou aanbevelen aan anderen?
Geef een score van 1-10, waarbij 10 zeer waarschijnlijk is en 1 zeer onwaarschijnlijk.
6
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Geef het aantal keren per maand/jaar aan.
Minder dan 1 keer per maand
1-3 keer per maand
1 keer per week
Meerdere keren per week
Dagelijks
7
Welke functionaliteit zou u graag toegevoegd zien aan onze dienst/product?
Gelieve gewenste functionaliteiten te selecteren.
Meer betalingsmogelijkheden
Verbeterde gebruikersinterface
Meer productopties
Snellere levering
24/7 klantenservice
8
Wat is uw favoriete aspect van onze dienst/product?
Beschrijf uw favoriete aspect in detail.
9
Hoe lang bent u al klant bij ons?
Selecteer de periode die het beste bij u past.
Minder dan 6 maanden
6 maanden - 1 jaar
1-2 jaar
Meer dan 2 jaar
10
Heeft u suggesties voor verbetering die niet zijn genoemd in dit onderzoek?
Voel u vrij om eventuele extra suggesties te geven.
Versturen