.
BO linka
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1
Ako často si kontaktoval/a BO linku priemerne za mesiac?
Vyberte jednu odpoveď
1 - 5 krát
5 - 15 krát
15 - 30 krát
Ani raz
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
2
Akú máš skúsenosť s BO linkou?
Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
Áno
Skôr áno
Skôr nie
Nie
Mám dostatočný priestor na kontaktovanie BO linky
Viem kde mám pomôcku s akým podnetom volať na BO linku
Čakám dlho na spojenie s asistentom
Nevedel som, že mám kontaktovať BO linku
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
3
Ohodnoť Tvoju spokojnosť s podporou na BO linke
Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
Veľmi spokojný/á
Spokojný/á
Nespokojný/á
Veľmi nespokojný/á
Vyriešenie požiadavky
Kvalita rady
Rýchlosť riešenia
Príjemná komunikácia
Ústretový prístup
Profesionalita, odbornosť
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
4
V prípade, že si nebol/a spokojný/á s prístupom na BO linke, napíš dôvod
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
5
Uveď akým spôsobom by si vylepšil/a fungovanie BO linky a čo by Ťa motivovalo v tom, aby si BO linku častejšie využíval/a.
Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
Rozhodne súhlasím
Súhlasím
Nie je to potrebné
Som spokojný/á s aktuálnym stavom
Kvalita rady
Rýchlejšie riešenie
Príjemnejšia komunikácia
Ústretovejší prístup
Väčšia profesionalita, odbornosť
Jednoduchšia/prehľadnejšia pomôcka s čím mám volať
Pokračovať
Vytvoriť dotazník
6
Spätná väzba k dotazníku
Hviezdičkami ohodnoť ako si bol/a spokojný/á s rozsahom otázok
7
Sem môžeš doplniť vlastný postreh k dotazníku
Odoslať
Vytvoriť dotazník