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MEJORA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN ESTACIONAMIENTO PORTAL ASOCAPEC A.G
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MEJORA DE PROCESOS ADMINISTRATIVOS EN ESTACIONAMIENTO PORTAL ASOCAPEC A.G
1
¿Cuál es su relación con ASOCAPEC?
🔹Seccion1: Datos generales
Guardia de seguridad
Cliente ocasional de estacionamiento
Transportista
Dueño de carga
Arrendatario de bodega
2
¿Con qué frecuencia utiliza los servicios de estacionamiento o bodega?
Seleccione una o más respuestas
A diario
Varias veces por semana
Una vez por semana
Esporádicamente
3
¿Cómo calificaría el sistema de ingreso y salida del estacionamiento?
🔹Sección 2: Evaluación del sistema actual
Muy eficiente
Eficiente
Regular
Deficiente
Muy deficiente
4
¿Ha experimentado demoras en el ingreso o salida debido a procesos administrativos?
Seleccione una o más respuestas
Nunca
A veces
Frecuentemente
Siempre
5
¿Cómo evalúa el sistema de pago y facturación actual?
Seleccione una o más respuestas
Rápido y eficiente
Lento pero funcional
Muy lento y problemático
6
¿Alguna vez ha tenido problemas con la entrega de boletas o facturas impresas?
Seleccione una o más respuestas
Sí, con frecuencia
Sí, en algunas ocasiones
No, nunca
7
¿Cree que la implementación de un sistema digital (código QR, pago en línea, ticket electrónico) mejoraría la eficiencia del estacionamiento?
🔹 Sección 3: Sugerencias de mejora
Sí, totalmente
Sí, pero con reservas
No lo veo necesario
No sé
8
¿Qué aspectos del sistema de portería y recaudación cree que deberían mejorar? (Puede marcar más de una opción)
Seleccione una o más respuestas
Menos tiempo de espera en ingreso/salida
Implementación de un sistema digital para pagos
Mayor claridad en los cobros y tarifas
Mejor control de acceso con registro automatizado
Otro: __________
9
¿Le gustaría contar con opciones de pago más modernas?
Seleccione una respuesta
Sí, con tarjeta de débito/crédito
Sí, con transferencia o pago en línea
No, prefiero el sistema actual
10
¿Tiene alguna sugerencia adicional para mejorar los procesos en portería y recaudación?
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