.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
1

Mi tetszik leginkább az általunk nyújtott szolgáltatásban/termékben?

Válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Mennyire elégedett az általunk nyújtott szolgáltatással/termékkel skálán 1-től 10-ig?

Válasszon a skálán egy értéket, ahol 1 az elégedetlen, 10 pedig a maximálisan elégedett.
3

Kérem írja le röviden, hogy mi az, amit módosítani szeretne a szolgáltatásunkban/termékünkben.

Kérjük, írjon rövid és tömör választ.
4

Melyik szolgáltatásunk/termékünk az, amit leginkább hiányol a kínálatunkból?

Jelölje be a leginkább hiányolt szolgáltatásunkat/termékünket.
5

Hogyan értékeli az általunk nyújtott szolgáltatások/termékek ár-érték arányát?

Válasszon az alábbiak szerint.
6

Milyen javaslatokat tudna tenni a szolgáltatásunk/termékünk fejlesztése érdekében?

Kérjük, ossza meg velünk a javaslatait.
7

Melyik a legutóbbi vásárlás tapasztalatainkra vonatkozóan?

Kérjük, ossza meg velünk véleményét.
8

Mennyire valószínű, hogy ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak?

Válasszon a skálán egy értéket, ahol 1 a legkevésbé valószínű, 10 pedig a legvalószínűbb.
9

Melyik kommunikációs csatornánkon keresztül találta meg szolgáltatásunkat/termékünket?

Kérjük, válassza ki azt a kommunikációs csatornát, ahol rátalált szolgáltatásunkra/termékünkre.
10

Milyen gyakran vesz igénybe szolgáltatásainkat/termékeinket?

Kérjük, válassza ki az Önre legjobban illő válaszopciót.