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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Enquete de staisfaction bricorama
1
Quels éléments de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion
La qualité
La rapidité
Le service client
L'innovation
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit ?
Veuillez choisir un nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange le plus
4
Quels aspects de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorer ?
Veuillez énumérer les points spécifiques que vous souhaitez voir améliorer
5
Quelle est votre préférence en termes de communication avec nous ?
Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à vos préférences de communication
E-mail
Téléphone
En personne
Réseaux sociaux
6
Êtes-vous satisfait de la variété de nos produits/services ?
Veuillez sélectionner 'Oui' ou 'Non' en fonction de votre sentiment
Oui
Non
7
Avez-vous des suggestions pour de nouveaux produits/services que nous pourrions offrir ?
Veuillez partager vos idées pour de nouveaux produits ou services que vous aimeriez voir chez nous
8
Êtes-vous susceptible de recommander notre service/produit à d'autres personnes ?
Veuillez sélectionner 'Oui' ou 'Non' en fonction de votre intention de recommandation
Oui
Non
9
Comment évaluez-vous notre rapport qualité-prix ?
Veuillez sélectionner 'Bon', 'Moyen' ou 'Mauvais' en fonction de votre évaluation
Bon
Moyen
Mauvais
10
Avez-vous des commentaires supplémentaires à partager avec nous ?
Veuillez partager toute information supplémentaire que vous jugez pertinente pour améliorer notre service/produit
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