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Enquête satisfaction appart fitness

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

De quel genre êtes-vous ?

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2

De quelle tranche d'âge faites-vous partie ?

3

Êtes-vous satisfait du confort de votre club ? (salle de repos, vestiaire, douche)

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4

La propreté de votre salle répond-elle à vos attentes (plateau de musculation, vestiaires, douches, salles de cours collectifs…) ?

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5

Êtes-vous satisfait de l’accueil au sein de votre club ?

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6

L’amabilité et le sourire du personnel de votre salle vous convient-il ?

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7

L’ambiance et la convivialité de votre club correspond à vos attentes ?

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8

Êtes-vous satisfait de la disponibilité de vos coachs ?

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9

La qualification du personnel correspond à vos attentes ?

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10

Sont-ils à votre écoute, vous conseillent-t-ils ?

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11

Le matériel est fonctionnel, correspond-il à vos attentes ?

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12

Êtes-vous satisfait du matériel, est-il assez moderne pour votre utilisation ?

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13

La qualité des cours collectifs correspond-il à vos attentes ?

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14

Les horaires des cours collectifs vous convient-il ?

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15

Êtes-vous satisfait de la disposition des machines et l’espace de votre salle de sport/cours collectifs, vous sentez-vous à l’aise et en sécurité ?

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16

Le rapport qualité prix de votre club correspond à vos attentes ?

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17

À quel degrés estimez-vous la capacité de votre club à communiquer (problème, changement de planning…) ?

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18

La réactivité de votre club à intervenir vous convient-il ?

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19

Les différents services proposés par votre club vous convient-il (ostéopathes, coaching individuel, diététicien) ?

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20

Le club est-il facile d’accès (parking, metro….) ?

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