.

Evaluatie Telefonie

Hallo collega's, 


De afgelopen twee maanden is er het nodige veranderd op Telefonie-ebied. Zo is het keuzemenu aangepast, hebben we de eerste lijn overgenomen en even gechat. Ook zijn er 7 CS-collega's naar onze teams overgekomen. We zijn erg benieuwd wat jullie ervaringen hiermee zijn. Willen jullie daarom deze enquete invullen?


Alvast bedankt!



Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1

Hoe is een telefoondienst je bevallen?

Kies het antwoord dat het beste past.
2

Heb je een chatdienst gehad en wat vond je ervan?

Kies het antwoord wat het beste past.
3

Hoe zou je het vinden om een telefoondienst te combineren met chat? Je krijgt dan minder diensten in de maand en geen werk in je bak op de dag dat je dienst hebt. (Genesys geeft je een chat of een telefoontje. Je kan niet beide tegelijk krijgen)

Kies het antwoord wat het beste past.
4

Hoe vind je dat de roostering gaat?

Kies het antwoord dat het beste past.
5

Wil je nog iets delen?

Maak een enquête