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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Prezado cliente, a sua opinião constitui para nós uma oportunidade de melhorar continuamente os nossos serviços e, neste sentido, pedimos que dispense alguns minutos no preenchimento deste questionário. Muito obrigado pela sua participação!
1

Em uma escala de 1 a 10, qual é o nível de satisfação geral em relação do nosso Hotel ?

Atribua uma nota de 1 a 10, sendo 1 muito insatisfeito e 10 muito satisfeito.
2

O que você mais apreciou durante a sua estadia ?

Escolha uma opção que melhor represente sua opinião.
3

Como você conheceu nossos serviços ?

Escolha a opção que mais se aplica.
4

Você já teve algum problema que não foi resolvido durante a sua estadia ?

Explique se teve algum problema e como foi sua experiência com o suporte/resolução.
5

Você recomendaria nosso Hotel a outras pessoas?

Responda com sim ou não.
6

Para melhorar os nossos serviços poderia deixar a vossa sugestão / critica ?

Explique se teve algum problema e como foi sua experiência com o suporte/resolução.