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Servicios Bancarios

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Con qué frecuencia utilizas los servicios de tu banco actualmente?

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2

En una escala del 1 al 10, ¿qué tan satisfecho estás con la ubicación física de tu sucursal bancaria principal?

3

¿Cuánto tiempo en promedio esperas para ser atendido en tu banco durante las horas pico?

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4

¿Cuál crees que es la razón principal por la que las personas visitan físicamente una sucursal bancaria en lugar de utilizar servicios en línea?

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5

¿Cómo calificarías la atención recibida por el personal bancario en tu última visita?

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6

¿Cuál es tu opinión sobre el tiempo de espera en la cola para realizar transacciones en el banco?

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7

¿Prefieres bancos más grandes con más sucursales o sucursales más pequeñas con menos gente?

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8

¿Qué servicios específicos del banco utilizas con mayor frecuencia?

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9

En general, ¿cómo evaluarías la rapidez con la que los empleados del banco responden a tus preguntas o necesidades?

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10

¿Cuál de las siguientes características consideras más importante al elegir un banco: ubicación conveniente, atención personalizada, o rapidez en la respuesta del personal?

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