.
Klanttevredenheidsonderzoek
Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.
Beginnen
Beveiligd
Survio
1
Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?
Selecteer het aspect dat u het meest waardeert.
Kwaliteit
Prijs
Klantenservice
Innovatie
Gemak van gebruik
2
Geef een beoordeling van 1 tot 10 voor uw algehele tevredenheid.
Selecteer een score van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3
Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?
Beschrijf in het kort wat u het meest stoort.
4
Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?
Selecteer de frequentie waarmee u gebruik maakt van onze dienst/product.
Dagelijks
Wekelijks
Maandelijks
Jaarlijks
Zelden
5
Wat is de reden van uw recente aankoop?
Beschrijf wat u heeft gemotiveerd om ons product/dienst te kopen.
6
Hoe heeft u ons product/dienst ontdekt?
Selecteer de manier waarop u ons product/dienst heeft ontdekt.
Via vrienden/familie
Online advertentie
Sociale media
Zoekmachine
Evenement
7
Welk onderdeel van onze dienst/product zou u graag verbeterd willen zien?
Beschrijf welk aspect u graag verbeterd zou zien.
8
Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zult aanbevelen aan anderen?
Selecteer een score van 1 tot 10, waarbij 1 zeer onwaarschijnlijk is en 10 zeer waarschijnlijk.
9
Bent u ooit ontevreden geweest met onze dienst/product? Zo ja, waarom?
Beschrijf uw ervaring als u ooit ontevreden bent geweest.
10
Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?
Beschrijf wat u motiveert om loyaal te blijven aan onze product/dienst.
Versturen