.

Klanttevredenheidsonderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
1

Wat waardeert u het meest aan onze dienst/product?

Selecteer het aspect dat u het meest waardeert.
2

Geef een beoordeling van 1 tot 10 voor uw algehele tevredenheid.

Selecteer een score van 1 tot 10, waarbij 1 zeer ontevreden is en 10 zeer tevreden.
3

Wat stoort u het meest aan onze dienst/product?

Beschrijf in het kort wat u het meest stoort.
4

Hoe vaak maakt u gebruik van onze dienst/product?

Selecteer de frequentie waarmee u gebruik maakt van onze dienst/product.
5

Wat is de reden van uw recente aankoop?

Beschrijf wat u heeft gemotiveerd om ons product/dienst te kopen.
6

Hoe heeft u ons product/dienst ontdekt?

Selecteer de manier waarop u ons product/dienst heeft ontdekt.
7

Welk onderdeel van onze dienst/product zou u graag verbeterd willen zien?

Beschrijf welk aspect u graag verbeterd zou zien.
8

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons zult aanbevelen aan anderen?

Selecteer een score van 1 tot 10, waarbij 1 zeer onwaarschijnlijk is en 10 zeer waarschijnlijk.
9

Bent u ooit ontevreden geweest met onze dienst/product? Zo ja, waarom?

Beschrijf uw ervaring als u ooit ontevreden bent geweest.
10

Wat motiveert u om onze dienst/product te blijven gebruiken?

Beschrijf wat u motiveert om loyaal te blijven aan onze product/dienst.