.

АНКЕТА об эффективности деятельности организации

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

Защищено
Survio
1

Наименование организации

2

Наименование услуги, за которой возникла необходимость обратиться в организацию

3

Время предоставления услуг:

4

Время ожидания в очереди при получении услуг:

5

Вежливость и компетентность сотрудника, взаимодействующего с заявителем при предоставлении услуг:

6

Комфортность условий в помещении, в котором предоставлялась услуга:

7

Доступность информации о порядке предоставления услуг:

8

Отражение телефонов организации, предоставляющей услуги, на стендах и официальных сайтах в глобальной компьютерной сети Интернет:

9

Доступность электронных форм документов, необходимых для предоставления услуг:

10

Доступность инструментов совершения в элекронном виде платежей, необходимых для получения услуг:

11

Время ожидания ответа на подачу заявления:

12

Количество времени, затраченого на предоставление услуг:

13

Удобство процедуры предоставления услуг, включая процедуры записи на прием, подачи заявления, информирования заявителя о ходе предоставления услуг, а также получения результата предоставления услуг: