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Cuestionario de evaluación de la implementación del Manual de Organización

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Cuestionario de evaluación de la implementación del Manual de Organización en la óptica

El objetivo de la presente encuesta es recopilar sus opiniones y expectativas sobre la implementación del Manual de Organización como herramienta de aprendizaje y estudio. Ésta valiosa información será de gran ayuda para conocer si realmente el manual cumplió con su función de  mejorar la eficiencia en el servicio que ofrece la óptica. Todas las respuestas son estrictamente confidenciales. Muchas gracias por el tiempo dedicado a completar esta encuesta. 

1

El propósito del manual es mejorar la eficiencia en el servicio que ofrece la óptica, ¿cree usted que ha mejorado la eficiencia en la realización de sus actividades?

Seleccione una respuesta
2

¿Utiliza al manual como referencia para realizar sus actividades diarias?

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3

¿Ha implementado los procedimientos para realizar sus tareas diarias?

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4

¿Ha reducido el tiempo de respuesta a los clientes después de implementar el manual?

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5

¿Cree usted que ha mejorado la calidad del servicio después de implementar el manual?

Seleccione una respuesta
6

¿Tiene alguna sugerencia para mejorar el manual o su implementación?

Si su respuesta es sí, escriba su sugerencia (s) en el siguiente recuadro.
7

¿Cómo calificaría la implementación del manual de organización en su área de trabajo?

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8

15. ¿Recomendaría el manual para la otra sucursal del centro y para nuevas sucursales?

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