Beste collega,
We maken het allemaal wel een mee: je klant is niet zo tevreden. Over je prijs, je aapak, je tips, het tempo of dingen die mis zijn gegaan tijdens het organizing proces. Heel vervelend voor jullie allebei!
Jammer genoeg wordt hier weinig over gepraat en kunnen we dus ook niet van elkaar leren. Wij verzamelen voorbeelden van situaties waarin het niet lekker liep om hier eventueel een expertsessie over te maken. Je kunt je input anoniem geven en we gaan vertrouwelijk met de informatie om.
Alvast hartelijk dank voor je input!
Ingrid Strooij en Martine Vecht