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Pesquisa de observação - nosso cliente externo

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Perfil comportamental:
1

Qual a faixa etária de nossos clientes?

Selecione uma resposta
2

Gênero da maioria dos clientes

Selecione uma ou mais respostas
3

Estado civil da maioria dos clientes

Selecione uma ou mais respostas
4

Nível de escolaridade da maioria dos clientes

Selecione uma ou mais respostas
5

Situação empregatícia da maioria dos clientes

Selecione uma ou mais respostas
Perfil comportamental:
6

Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: antenado? Aquele que quer tudo moderno, tem as informações para comparar porque já pesquisou na internet e gosta de tecnologias.

Selecione uma resposta
7

Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: expressivo? Aquele que quer um atendimento mais próximo, parceria e espontaneidade no trato.

Selecione uma resposta
8

Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: afável? Aquele que só quer mais atenção e alguém que ajude.

Selecione uma resposta
9

Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: analítico? Aquele que é mais lógico, quer demonstração, dados e informações precisas do serviço ou produto.

Selecione uma resposta
10

Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: pragmático? Aquele que exige agilidade no atendimento e resolução dos problemas.

Selecione uma resposta
Perfil comportamental:
11

Como você avaliaria a qualidade dos nossos produtos?

Avalie de 1 a 10 estrelas, sendo 1 a pior avaliação e 10 a melhor avaliação.
12

Qual a sua satisfação com nossos serviços?

Por favor, selecione uma opção.
13

Com qual frequência você entra em contato com nosso suporte?

Por favor, selecione sua frequência de contato com nosso suporte.
14

Deixe um sugestão de melhoria para os nossos serviços.

Por favor, compartilhe uma sugestão que possa nos ajudar a melhorar.
15

Qual o seu principal objetivo ao utilizar nossos serviços?

Por favor, selecione o principal motivo para utilizar nossos serviços.
16

Em uma escala de 1 a 5, o quão fácil foi utilizar nossos serviços?

Avalie de 1 a 5, sendo 1 muito difícil e 5 muito fácil.
17

Você recomendaria nossos serviços para outras pessoas?

Por favor, selecione uma opção.
18

Com que frequência você utiliza os nossos serviços?

Selecione qual a frequência mais adequada para você.
19

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