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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Merci de sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit en général ?

Merci de sélectionner le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Merci de donner votre avis en quelques mots.
4

Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous améliorer en priorité ?

Merci de préciser votre choix pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes.
5

Etes-vous satisfait de la variété de produits/services offerts ?

Merci de répondre par oui ou non.
6

Quelle est la principale raison pour laquelle vous utilisez notre service/produit ?

Merci de sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre situation.
7

Avez-vous eu recours à notre service client récemment ?

Merci de répondre par oui ou non.
8

Comment évaluez-vous la réactivité de notre service client ?

Merci de donner votre avis en quelques mots.
9

Combien de fois par mois utilisez-vous notre service/produit en moyenne ?

Merci de sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre fréquence d'utilisation.
10

Comment avez-vous connu notre service/produit ?

Merci de sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre situation.