.

Анкета по оценке качества предоставляемых услуг

Здравствуйте,

потратьте, пожалуйста, несколько минут своего времени на заполнение следующей анкеты.

Защищено
Survio
Создать анкету
1

Укажите форму обслуживания

Выберите один ответ
2

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?

Выберите один ответ
3

Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"?

Выберите один ответ
4

Своевременно ли Вам была предоставлена услуга в организации, в которую Вы обратились?

Выберите один ответ
5

Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг? (удобная мебель, есть туалет, чистый пол и стены, хорошо ориентироваться в организации и т. д.)

Выберите один ответ
6

Имеете ли Вы (Ваш ребёнок) установленную группу инвалидности?

Выберите один ответ
7

Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов и маломобильных групп населения?

Выберите один ответ
8

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги (справочная, приёмная директора и т. д.)?

Выберите один ответ
9

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги (учитель, преподаватель, воспитатель и т д.)?

Выберите один ответ
10

Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?

Выберите один ответ
11

Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

Выберите один ответ
12

Удовлетворены ли Вы графиком работы организации?

Выберите один ответ
13

Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?

Выберите один ответ
14

Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг:

Создайте собственную анкету бесплатно ✓ Survio Вам поможет