Chestionar analiza Serv. Dispecerat

Stimate domn/ Stimată doamnă,

Vă mulțumim pentru vizita dvs. Completând acest chestionar de 5-10 minute ne veți ajuta să obținem rezultate mai bune.

Securizat

Survio

1

Se pot face modificarile in situatia operativa in timp real atat pe tura de zi cat si pe tura de noapte?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu

Da , cu ajutorul colegilor de la Comercial

2

Pe tura de noapte considerati ca este timp si pentru a efectua alte situatii?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu, Argumentati raspunsul

3

Ce credeti ca ar trebui imbuntatit?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

organizarea

relatiile cu colegii

relatiile cu clientii

altceva……………argumentati

4

Cu ce probleme va confruntati?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

lipsa de timp

lipsa de colaborare/comunicare

probleme personale

altceva………………argumentati

5

Cum va autoevaluati, in raport cu sarcinile de serviciu:

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

foarte sigur pe mine, intotdeauna

foarte sigur pe mine, deseori

as considera utile niste cursuri, training-uri, informari periodice etc

uneori nu imi este clar ce se asteapta de la mine

6

Cum v-ar placea sa contribuiti, in viitor, la bunul mers al firmei? :

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

prin dezvoltarea competentelor profesionale proprii

schimbandu-va felul in care comunicati cu ceilalti

ajungand la un stadiu de armonie si echilibru interior personal, care sa fie un exemplu si pentru altii

organizandu-va altfel timpul si sarcinile de lucru

altceva………………argumentati

7

Ce ar fi cel mai important sa fie incurajat, in acest moment, in firma la care lucrati – alegeti maxim 3 raspunsuri:

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

cresterea nivelului de calificare al personalului

noi strategii si planuri de dezvoltare

initiativa si creativitatea

rezolvarea conflictelor si stimularea unei comunicari bazate pe respect si bunavointa reciproca

promovarea unei noi imagini a companiei, cu care sa va puteti identifica emotional

altceva…………………argumentati

8

Ştiu ce se aşteaptă de la mine la locul de muncă?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da, argumentati

Nu, argumentati

9

Am echipamentul şi materialele necesare pentru a-mi face corect munca?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu, argumentati

10

Colegii mei sunt adepţii unei munci de calitate?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu, argumentati

11

La locul meu de muncă am un prieten foarte bun?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu

12

Ce credeti ca v-ar determina sa munciti mai bine, sa obtineti rezultate mai bune?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

13

Ce v-ar descuraja cel mai mult?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

desconsiderarea din partea colegilor si a sefului;

o penalizare platita pentru o neglijenta personala;

avansarea unuia dintre colegi;

retrogradarea din functie/destituirea, ca urmare a unor esecuri repetate;

ignorarea dumneavoastra ca persoana si a rezultatelor pe care le obtineti;

un salariu mai mic comparativ cu un coleg care depune acelasi efort si are aceleasi rezultate;

un salariu care nu creste timp de un an;

altceva si anume

14

Ce atitudine au sefii in legatura cu propunerile dumneavoastra?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

sunt receptivi;

se arata interesati, dar nu le aplica;

si le insusesc si le prezinta drept ale lor;

nu-i intereseaza.

15

Va rugăm să enumeraţi câteva aspecte care ar putea îmbunătăţi calitatea muncii dvs.?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Răspuns 1

Răspuns 3

16

Considerati ca salariul Dvs. este competitiv comparat cu alte locuri de munca similare in Portul Constanta

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu

Aproximativ la fel

17

Există o relaţie de comunicare şi colaborare între dvs. si şefii ierarhici?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu

Argumentati

18

Vă simţiţi în siguranţă în ceea ce priveşte dotarea materială cu echipamente, unelte, aparatură, necesare desfăşurării activităţii dvs.? Sunteţi mulţumit?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

Da

Nu, argumentati

19

Credeţi că superiorul dvs. vă ascultă şi vă analizează ideile/propunerile de îmbunătăţire?

Selectați unul sau mai multe răspunsuri

DA

Nu , Argumentati