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Questionnaire de Satisfaction

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le questionnaire de satisfaction de la plateforme de répit Zenilys

Sécurisé
Accueil / Relayage / Soutien psychologique / Conclusion
1

Êtes-vous satisfait de la réactivité de la plateforme pour effectuer le premier contact ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
2

La qualité de l'échange avec la coordinatrice lors de votre première visite à domicile vous a-t-elle satisfait ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
3

Les informations données durant la visite étaient-elles claires ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
4

Les propositions apportées lors de cette visite vous ont-elles convenu ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
Accueil / Relayage / Soutien psychologique / Conclusion
5

Êtes-vous satisfait du délai d'attente pour commencer le relayage ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
6

La prise en charge de votre aidé au domicile vous a-t-elle satisfaite ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
7

Êtes-vous satisfait des créneaux horaires donnés ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
8

La qualité des échanges avec la relayeuse était-elle satisfaisante ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
Accueil / Relayage / Soutien psychologique / Conclusion
9

Avez-vous déjà bénéficié d'un entretien avec le psychologue ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
10

Êtes vous satisfait du délai d'attente pour fixer un entretien de soutien ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
11

La qualité de l'échange avec le psychologue vous a-t-elle convenu ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
12

Recommanderiez-vous le soutien psychologique de la plateforme à d'autres aidants ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
Accueil / Relayage / Soutien psychologique / Conclusion
13

La plateforme de répit a-t-elle répondu à vos attentes ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
14

Si oui, quelles attentes ?

15

Les points appréciés ?

16

Les difficultés rencontrés ?

17

Avez-vous des suggestions ? (organisation, relayage, besoin d'activité)