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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspecto aprecia de nuestro servicio/producto?

Por favor selecciona una opción que mejor describa lo que aprecias.
2

¿Qué aspecto te molesta de nuestro servicio/producto?

Por favor selecciona una opción que mejor describa lo que te molesta.
3

¿Qué te gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Por favor describe en pocas palabras qué te gustaría mejorar.
4

¿Qué tan satisfecho estás con nuestro servicio/producto?

Por favor califica del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
5

¿Cómo te enteraste de nuestro servicio/producto?

Por favor selecciona la opción que mejor describa cómo conociste nuestro servicio/producto.
6

¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio/producto?

Por favor selecciona la opción que mejor describa la frecuencia con la que utilizas nuestro servicio/producto.
7

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otros?

Por favor selecciona una opción que describa si recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas.
8

¿Qué cambios específicos te gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Por favor describe detalladamente los cambios específicos que te gustaría ver realizados en nuestro servicio/producto.
9

¿Qué desafíos enfrentas al utilizar nuestro servicio/producto?

Por favor describe los desafíos específicos que experimentas al utilizar nuestro servicio/producto.
10

¿Qué tan claro encuentras nuestro proceso de compra/servicio?

Por favor califica del 1 al 10, donde 1 es muy confuso y 10 es muy claro.