.

Klantenquête

Geachte heer / mevrouw,

We willen onze dienstverlening mee laten groeien met de veranderingen van deze tijd. Wij denken dat vooruitkijken en flexibel kunnen handelen steeds belangrijker wordt voor ondernemers. Ook willen ondernemers meer zekerheden.

We zijn bezig om onze dienstverlening hierop aan te passen zodat wij u nog beter van dienst kunnen zijn. Uw mening is voor ons uiterst belangrijk. Heeft u enkele minuten tijd?

Alvast bedankt! 

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
1

In hoeverre bent u tevreden over onze huidige dienstverlening? (bij de laatste vraag kunt u een toelichting geven)

Kies één antwoord
Enquête maken
2

In het maatschappelijk verkeer wordt de adviseur die ondernemers bijstaat met de administratie, jaarrekening en aangifte vaak aangeduid als vertrouwenspersoon. Kijkt u ook zo aan tegen de relatie die we met u zouden moeten onderhouden?

Kies één antwoord
Enquête maken
3

In hoeverre slagen wij er volgens u in de rol van vertrouwenspersoon met succes te vervullen?

Kies één antwoord
Enquête maken
4

Uit onderzoek onder MKB-ondernemers in Nederland blijkt dat meer dan 80% van de MKB-ondernemers in zijn boekhouder/accountant een sparringpartner wil zien die meedenkt over strategische onderwerpen en de toekomst van het bedrijf. Deelt u deze gedachte?

Kies één antwoord
Enquête maken
5

Welke aspecten vindt u belangrijk bij de keuze van uw administratiekantoor:

Kies één antwoord in elke rij
Enquête maken
6

Als u zou moeten kiezen tussen de vorige 3 opties, wat kiest u dan?

Kies één antwoord
Enquête maken
7

In welke mate heeft u of verwacht u behoefte te (gaan) hebben aan onderstaande diensten?

Kies één antwoord in elke rij
Enquête maken
8

Ten aanzien van periodieke contactmomenten en actuele cijfers; hoe vaak wilt u het liefst contact met ons?

Kies één antwoord
Enquête maken
9

Er zijn ondernemers die zoveel mogelijk zelf willen doen. In welke mate bent u bereid de administratie zelf te voeren?

Kies één antwoord
Enquête maken
10

Hoe betaalt u het liefst voor de jaarlijks terugkerende diensten van uw boekhouder/accountant?

Kies één antwoord
Enquête maken
11

Op welke ontwikkelingen in of rond uw bedrijf verwacht u van ons (meer) initiatief?

Enquête maken
12

Hoe waarschijnlijk is het dat u ons bij een vriend of collega ondernemer aanbeveelt?

Kies één antwoord
13

Welke andere manieren zijn er voor ons om meer toegevoegde waarde voor u te kunnen leveren?

Enquête maken
14

Heeft u tot slot nog opmerkingen, tips, aanbevelingen naar aanleiding van deze enquête?

Enquête maken