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Kundenzufriedenheitsumfrage

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
Survio
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1

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Service/Produkt insgesamt?

Bitte bewerten Sie auf einer Skala von 1 bis 10 (1 = sehr unzufrieden, 10 = sehr zufrieden).
2

Was schätzen Sie besonders an unserem Service/Produkt?

Bitte wählen Sie die Aspekte aus, die Ihnen am meisten zusagen.
3

Was stört Sie an unserem Service/Produkt?

Bitte nennen Sie Punkte, die Ihrer Meinung nach verbessert werden sollten.
4

Welche Verbesserungen würden Sie sich bei unserem Service/Produkt wünschen?

Bitte beschreiben Sie Ihre Vorschläge oder Ideen.
5

Würden Sie unseren Service/Produkt weiterempfehlen?

Bitte geben Sie an, ob Sie unseren Service/Produkt weiterempfehlen würden.
6

Wie oft nutzen Sie unseren Service/das Produkt?

Bitte geben Sie an, wie häufig Sie unseren Service/das Produkt nutzen.
7

Welche Funktionen nutzen Sie am häufigsten?

Bitte wählen Sie die Funktionen aus, die Sie regelmäßig verwenden.
8

Inwiefern erfüllt unser Service/unser Produkt Ihre Erwartungen?

Bitte geben Sie an, ob Ihre Erwartungen erfüllt werden oder nicht.
9

Wie bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite/unserer App?

Bitte bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit auf einer Skala von 1 bis 5 (1 = sehr schlecht, 5 = sehr gut).
10

Haben Sie Verbesserungsvorschläge zur Benutzerfreundlichkeit?

Bitte geben Sie an, was Ihrer Meinung nach verbessert werden könnte.
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