Beste Heer / Mevrouw,
Voor mijn afstudeerstage onderzoek ik op dit moment de klantbetrokkenheid tijdens het websitetraject van Wemessage. Wemessage heeft bij het bouwen van de website vier verschillende fases. Design, bouw, vullen en livegang. Om een nulmeting te kunnen uitvoeren, vraag ik uw aandacht voor een aantal vragen. Dit zal ongeveer 5-10 minuten van uw tijd in beslag nemen. Met de uitkomsten ga ik kijken naar hoe de klant op dit moment het websitetraject beleeft en hoe wij (Wemessage) de klantbetrokkenheid gedurende het websitetraject kunnen vergroten.
Voordat er vragen gesteld worden over de desbetreffende fases zal er eerst een korte introductie zijn over elke fase. Zo krijgt u een duidelijk inzicht van wat er allemaal achter de schermen gebeurt. Aan het einde van de enquête krijgt u de mogelijkheid om eventuele ideeën/extra opmerkingen toe te voegen.