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Encuesta de Satisfacción en los Servicios de Urgencias

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

Edad

2

Género

3

¿Dónde reside?(Localidad)

4

¿Qué tan rápido fue atendido/a en la admisión?

5

¿Cómo calificaría el trato del personal de recepción?

6

Tiempo estimado que pasó en el área de urgencias.

Seleccione una o más respuestas
7

¿El personal le brindó orientación clara para llegar?

8

¿El tiempo de espera para ser atendido por un médico fue razonable?

9

¿Cómo describiría su experiencia desde que ingresó hasta que recibió atención médica?

10

¿Recibió actualizaciones sobre su tiempo de espera?

11

¿Qué aspectos considera que se podrían mejorar en el servicio de urgencias?

12

¿Hubo algún miembro del personal que desee destacar por su buen desempeño?

13

¿Tiene algún comentario adicional sobre su experiencia en los servicios de urgencias?

14

¿El personal mostró empatía y comprensión hacia su situación?

15

¿Cómo calificarías el trato del personal médico?

16

¿Cómo calificaría la rapidez con la que fue atendido/a en la admisión?

17

¿Qué tan claro/a le pareció la información proporcionada sobre su diagnóstico y tratamiento?

18

¿Recibió información clara sobre su diagnóstico?

19

¿Le explicaron las opciones de tratamiento de forma comprensible?

20

¿Respondieron a sus preguntas o inquietudes de manera adecuada?

21

¿Qué tan limpio estaba el área de urgencias?

22

¿Considera adecuado el mobiliario del área de urgencias (sillas, camas, etc.)?

23

¿El ambiente general (ruido, iluminación, temperatura) era cómodo?

Seleccione una o más respuestas
24

¿Desea agregar algún comentario o sugerencia?

25

¿Qué aspectos considera que se podrían mejorar en el servicio de urgencias?

26

¿Qué le habría gustado saber o que le explicaran durante su atención?

27

¿Está satisfecho con el resultado de su atención médica?

28

¿Le proporcionaron instrucciones claras para el cuidado porterior, una vez que le hayan dado el alta?

29

¿Recibió los medicamentos o tratamientos necesarios a tiempo?