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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Gracias por confiar en nosotros. Queremos saber cómo fue tu experiencia, para continuar ofreciendo un servicio de calidad.
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias?

Elige una opción que más se ajuste a tu opinión.
2

¿Cómo calificarías nuestro servicio/producto en general?

Califica del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto te molestan?

Describe brevemente qué es lo que menos te gusta.
4

¿Qué mejoras te gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Proporciona tus sugerencias para poder satisfacerte mejor.
5

¿Consideras que el precio de nuestro servicio/producto es justo?

Selecciona una respuesta que se ajuste a tu percepción.
6

¿Cuál es tu canal preferido de comunicación con nosotros?

Indica cómo te gustaría mantener contacto con nosotros.
7

¿Qué tan sencillo te resultó usar nuestro servicio/producto?

Del 1 al 5, donde 1 es muy difícil y 5 es muy sencillo.
8

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Selecciona una respuesta que exprese tu opinión.
9

¿Has tenido algún problema con nuestro servicio/producto? (Por ejemplo, retrasos en la entrega, errores en la facturación, etc.)

Describa si ha enfrentado algún inconveniente con nuestros servicios o productos.
10

¿Qué tipo de promociones o descuentos te gustaría recibir de nuestra parte?

Indica qué tipo de ofertas te gustaría obtener en el futuro.