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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione la opción que mejor represente su opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Califique del 1 al 10, donde 1 es la peor calificación y 10 la mejor.
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto le ha causado molestia?

Por favor, describa brevemente el aspecto que le ha causado molestia.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver en nuestro servicio/producto?

Por favor, comparta sus sugerencias de mejora con nosotros.
5

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Elija la opción que mejor refleje su frecuencia de uso.
6

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una opción de acuerdo a su disposición para recomendar.
7

¿Cómo se enteró de nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que describa mejor cómo conoció nuestro servicio/producto.
8

¿Qué tan satisfecho está con el servicio al cliente recibido?

Elija una opción que describa su nivel de satisfacción.
9

¿Ha tenido alguna incidencia con nuestro servicio/producto en el pasado?

Por favor, indique si ha experimentado alguna incidencia previa.
10

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Elija una opción que refleje su percepción sobre el cumplimiento de expectativas.