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La banque digitale complète-t-elle ou remplace-t-elle la banque traditionnelle?

Bonjour, 


Dans le cadre de mon travail de fin d'études, je mène une étude sur le thème suivant : "La banque digitale complète-t-elle ou remplace-t-elle la banque traditionnelle?" 

Votre avis est essentiel pour comprendre les dynamiques actuelles et les perceptions des utilisateurs face à l'évolution du secteur bancaire. 


Ce sondage a pour objectif de recueillir vos opinions et expériences concernant l'utilisation des services bancaires digitaux et traditionnels. Vos réponses permettront de mieux saisir les défis associés à chaque type de service et d'évaluer si les solutions digitales viennent en complément des banques traditionnelles ou si elles tentent de les remplacer. 


Le questionnaire est anonyme et ne prendra que quelques minutes de votre temps. 


Je vous remercie par avance pour votre contribution à cette recherche. 


Manon, étudiante en conseiller financier 

Sécurisé
La banque digitale complète-t-elle ou remplace-t-elle la banque traditionnelle?
1

Age

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2

Genre

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3

Situation professionnelle

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4

Etes-vous client d'une banque traditionnelle?

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5

Etes-vous client d'une néobanque (banque 100% digitale offrant des services bancaires via des applications mobiles et internet)?

Choisissez une seule réponse
6

Quels types de services bancaires utilisez-vous principalement?

Sélectionnez tous ceux qui s'appliquent
7

A quelle fréquence utilisez-vous les services bancaires en ligne?

Choisissez une seule réponse
8

A quelle fréquence vous rendez-vous dans une agence bancaire?

Choisissez une seule réponse
9

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux services bancaires en ligne?

Choisissez une seule réponse
10

Quel est votre niveau de satisfaction par rapport aux services en agence?

Choisissez une seule réponse
11

Quel service préférez-vous utiliser pour la consultation de votre solde?

Choisissez une seule réponse
12

Quel service préférez-vous utiliser pour le transfert d'argent?

Choisissez une seule réponse
13

Quel service préférez-vous utiliser pour le conseil financier?

Choisissez une seule réponse
14

Quel service préférez-vous utiliser pour les prêts bancaires?

Choisissez une seule réponse
15

Pensez-vous que les services bancaires en ligne remplacent progressivement les services en agence?

Choisissez une seule réponse
16

Pensez-vous que les services bancaires en ligne sont complémentaires aux services en agence?

Choisissez une seule réponse
17

Pourriez-vous envisager de ne plus utiliser du tout les services en agence au profit des services en ligne?

Choisissez une seule réponse
18

Quels sont, selon vous, les principaux avantages des services bancaires en ligne?

Choisissez une ou plusieurs réponses
19

Quels sont, selon vous, les principaux inconvénients des services bancaires en ligne?

Choisissez une ou plusieurs réponses
20

Comment voyez-vous l'évolution des services bancaires dans les 10 prochaines années?

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