.

Asiakastyytyväisyyskysely

Hyvä herra tai rouva, pyydämme teitä käyttämään muutaman minuutin täyttääksenne seuraavan kyselytutkimuksen. Kysely on osa poliklinikkamme  uuden  ilmoittautumisjärjestelmän parantamista ja saisimme arvokasta tietoa Teiltä käyttäjiltä.  Tuloksia käsitellään luottamuksellisesti.

Turvattu
1

Kuinka tyytyväinen olit ilmoittautumiskäytäntöön poliklinikalla?

Valitse suosikkiosasi alla olevista vaihtoehdoista.
2

Kuinka tyytyväinen olet palveluumme/tuotteeseemme asteikolla 1-10?

Arvioi tyytyväisyytesi asteikolla 1-10, missä 1 on erittäin tyytymätön ja 10 erittäin tyytyväinen.
3

Mitä haluaisit parantaa palvelussamme/tuotteessamme?

Kirjoita vapaasti, mitä kehitysehdotuksia sinulla on.
4

Kuinka usein käytät palveluamme/tuotettamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista käyttökertasi määrä.
5

Mikä on mielipiteesi palautamme?

Kerro, mikä mielipiteesi palautamme on tällä hetkellä.
6

Kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme ystävälle tai perheenjäsenelle?

Valitse asteikolta 1-10, kuinka todennäköisesti suosittelisit palveluamme/tuotettamme.
7

Mitä palvelustamme/tuotteestamme haluaisit lisää tulevaisuudessa?

Kerro, mitä uusia ominaisuuksia tai palveluita toivoisit saavasi meiltä.
8

Kuinka helppoa sinun on ollut löytää tarvitsemasi tiedot palvelustamme?

Arvioi alla olevasta asteikosta helppoutta löytää tarvitsemasi tiedot.
9

Kuinka monta kertaa olet hyödyntänyt asiakaspalveluamme?

Valitse alla olevista vaihtoehdoista asiakaspalvelumme hyödyntämiskerrat.
10

Mistä syystä suosittelisit palveluamme/tuotettamme muille?

Kerro, mikä on se asia, mikä saisi sinut suosittelemaan palveluamme/tuotettamme muille.
11

Kirjoita kysymyksesi tähän

Käytä vain numeroita
12

Kuinka tyytyväinen olit uuteen ilmoittautumisjärjestelmään?

1 ei yhtään tyytyväinen 5 erittäin tyytyväinen
13

Miten asiointi mielestäsi sujui?

Valitse montako tähteä annat
14

Mitä ajattelet ilmoittautumisesta poliklinikallamme?