.

Interview vragen Reyez! Buyer journey onderzoek

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Bedankt dat je de tijd neemt om deel te nemen aan de enquête. Jouw mening is ontzettend belangrijk en helpt mij in mijn stageonderzoek. De enquête duurt ongeveer 15 minuten en je antwoorden worden vertrouwelijk behandeld. Alvast hartelijk dank voor je deelname!
1

1. Kunt u kort iets vertellen over uzelf en uw rol binnen het bedrijf?

2

2. Hoe heeft u Reyez! gevonden of leren kennen?

(Bijv. via online zoeken, marketing, social media, netwerk, aanbeveling, evenement?)
3

3. Wat was het moment en de aanleiding waarop u besloot actief naar een oplossing te zoeken, en wat hoopte u daarmee te bereiken?

4

4. Hoe bent u op zoek gegaan naar mogelijke oplossingen, en welke informatiebronnen of kanalen gebruikte u het liefst tijdens dit proces?

5

5. Welke specifieke informatie of inzichten waren het belangrijkst voor u in deze fase, en was deze makkelijk te vinden?

6

6. Wat waren de belangrijkste criteria waarop u verschillende aanbieders heeft vergeleken, en waarom waren deze voor u cruciaal?

7

7. Hoe heeft u de communicatie en contactmomenten met Reyez! ervaren? Voelde u zich begrepen en welke momenten of informatie hebben vertrouwen gewekt tijdens dit proces?

8

8. Wat heeft uiteindelijk de doorslag gegeven om wel of niet voor Reyez! te kiezen? Welke argumenten speelden een grote rol, zowel voor als tegen?

9

9. Hoe kijkt u terug op het contact met Reyez! tijdens het sales- en offertetraject? Wat viel positief op, wat had beter gekund, en voelde u zich daarin goed begrepen?

10

10. Wie waren er betrokken bij de beslissing binnen uw organisatie, en welke communicatie of informatie vanuit Reyez! heeft echt het verschil gemaakt?

11

11. Hoe verliep het uiteindelijk klant worden, en heeft u suggesties om dat proces te verbeteren?

Enquête maken