.

Kvalita poskytovaných služieb vo vybraných kúpeľných zariadení na Slovensku a v zahraničí a spokojnosť návštevníkov.

Vážení respondenti,

ako študentka magisterského štúdia na Fakulte manažmentu, ekonomiky a obchodu Prešovskej univerzity v Prešove sa na Vás obraciam s prosbou o vyplnenie dotazníka, ktorý bude súčasťou mojej diplomovej práce. Dotazník je zameraný na zistenie spokojností klientov so službami poskytovanými v kúpeľnom zariadení. Prosím, odpovedajte poctivo a pravdivo na položené otázky. Dotazník je anonymný a taktiež jeho vyhodnotenie, ktoré sa v žiadnom prípade Vášho osobného života a osobnosti nedotkne.


Ďakujem za Váš čas.


Bc. Veronika Jančíková  

Zabezpečené
Kvalita poskytovaných služieb vo vybraných kúpeľných zariadení na Slovensku a v zahraničí a spokojnosť návštevníkov.
1

Rod:

Vyberte jednu odpoveď
2

Vek

Použite iba číslice
3

Sociálny status:

Vyberte jednu odpoveď
4

Najvyššie dosiahnuté vzdelanie:

Vyberte jednu odpoveď
5

Bydlisko :

Vyberte jednu odpoveď
6

V ktorom kraji bývate:

Vyberte jednu odpoveď
7

Názov hotela v ktorom ste boli ubytovaný:

8

Ide o vašu prvú návštevu kúpeľov?

Vyberte jednu odpoveď
9

Účel návštevy kúpeľov:

Vyberte jednu odpoveď
10

Navštívili by ste tieto kúpele znova?

Vyberte jednu odpoveď
11

Ako často navštevujete kúpeľné zariadenia?

Vyberte jednu odpoveď
12

Typ pobytu:

Vyberte jednu odpoveď
13

Aká bola vaša dĺžka pobytu (uveďte v dňoch):

Použite iba číslice
14

Hlavný dôvod návštevy kúpeľného zariadenia:

Vyberte jednu odpoveď
15

Odporučili by ste toto kúpeľné zariadenie svojím blízkym a rodine?

Vyberte jednu odpoveď
16

Pre každú z nasledujúcich služieb, prosím, ohodnoťte, aké sú vaše očakávania pred návštevou kúpeľného zariadenia:

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku
17

Prosím, teraz ohodnoťte výkonnosť nasledujúcich služieb počas vášho pobytu v kúpeľnom zariadení na stupnici od 1 (veľmi zle) do 5( veľmi dobre)

Vyberte jednu odpoveď v každom riadku