.
Ocena jakości usług oferowanych w wybranym punkcie gastronomicznym szybkiej obsługi klienta.
Zacząć
Zabezpieczony
Survio
Stwórz ankietę
1
Płeć:
Wybierz jedną odpowiedź
Kobieta
Mężczyzna
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
2
Wiek:
Wybierz jedną odpowiedź
0-18
19-30
31-50
powyżej 50
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
3
Czy jakoś obsługi jest dla Pani/Pana ważna kupując w lokalu fast food?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
4
Czy dobra obsługa wpływa na Pana/Pani ogólną satysfakcję ze skorzystania z usługi? Wybierz sposób, który najbardziej odpowiada twoim preferencjom.
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, jest to dla mnie bardzo ważne
Tak, ale nie zwracam na to szczególnej uwagi
Nie, jest to dla mnie obojętne
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
5
Jaki sposób obsługi Pan/Pani preferuje? (Wybierz max. 2)
Wybierz od 2 do 5 odpowiedzi
indywidualne podejście
zapamiętywanie moich preferencji przy częstych wizytach
profesjonalne podejście w trudnych sytuacjach
jak najszybsze złożenie zamówienia
dobra sugestia produktu podczas składania zamówienie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
6
Czy elementy komunikacji niewerbalnej wpływają na Pana/Pani ocenę jakości obsługi? Jeśli “TAK’’, to jakie?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak, uśmiech
Tak, kontakt wzrokowy
Tak, postawa ciała
Tak, dystans między osobami
Tak, ubiór i higiena
Tak, ton głosu oraz tempo mówienia
Tak, gesty
Nie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
7
W jaki sposób najczęściej składa Pan/Pani zamówienie w restauracjach fast food?
Wybierz jedną odpowiedź
Przy kasie u kasjera
Przy kasie samoobsługowej
Przez aplikację mobilną
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
8
Czy korzystając z nowoczesnych rozwiązań technologicznych do składania zamówienia uważa Pan/Pani, że jakość obsługi jest lepsza?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
Nie ma to wpływu
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
9
Czy czas obsługi wpływa na Pana/Pani zadowolenie podczas wizyty w restauracji?
Wybierz jedną odpowiedź
Tak
Nie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
10
Dzięki jakiemu czynnikowi w głównym stopniu ponownie wróci Pan/Pani skorzystać z usług lokalu?
Wybierz jedną odpowiedź
Czas obsługi
Miła obsługa
Podejście do klienta
Czystość
Dobre jedzenie
Kontynuuj
Stwórz ankiety online
11
W jaki sposób ocenia Pan/Pani jakość obsługi w okresach sezonowych (np. wakacje, święta)?
Wybierz jedną odpowiedź
obsługa jest taka sama jak w normalnym czasie
obsługa jest zdecydowanie lepsza
obsługa znacznie się pogarsza
Wyślij
Stwórz ankiety online