.

Digitalizarea serviciilor publice din perspectiva cetățeanului

Stimate Domnule sau Doamnă,



Din dorința de a identifica măsura în care digitalizarea serviciilor publice și-a pus amprenta în viața fiecărui cetățean avem rugămintea, să alocați câteva minute din timpul dumneavoastră, pentru a completa acest chestionar

Informațiile, oferite, vor fi centralizate, iar rezultatul final va fi folosit pentru îmbunătățirea serviciilor publice ale instituțiilor

Securizat
1

1. Categoria dumneavoastră de vârstă este:

Alegeți un răspuns
2

Scrieți întrebarea aici...

Sexul dumneavoastră este
3

Dețineți unul sau mai multe dispozitive din următoarea enumerare: telefon mobil (smartphone), PC, laptop/notebook, tabletă? Dacă da, câte?

Alegeți un răspuns
4

Ce dispozitiv folosiți cel mai frecvent pentru a vă conecta la internet?

Alegeți un răspuns
5

Cât de des interacționați cu instituțiile publice?

Alegeți un răspuns
6

Preponderent, cum se realizează interacțiunea cu instituțiile?

Alegeți un răspuns
7

În rezolvarea problemelor dintre cetățeni și instituții, considerați că interacțiunea și implicit rezolvarea problemelor, este mai eficientă:

Alegeți un răspuns
8

Cât de des accesați site-urile instituțiilor din localitatea de domiciliu?

Alegeți un răspuns
9

Care din următoarele soluții de digitalizare considerați că sunt de maximă urgență pentru a fi implementate în cadrul instituțiilor din România?

Alegeți un răspuns
10

Considerați că folosirea metodelor electronice de comunicare vă ocupă mai puțin timp, comparativ cu cel alocat deplasării la sediile instituțiilor?

Alegeți un răspuns
11

Ați întâmpinat vreo situație în care, singura posibilitate de rezolvare a fost prin intermediul metodelor electronice?

Alegeți un răspuns
12

Aveți încredere în răspunsurile oferite în format electronic?

Alegeți un răspuns
13

Credeți că timpul de răspuns la solicitări se scurtează, dacă acestea sunt făcute exclusiv în format electronic?

Alegeți un răspuns
14

Cât de importantă considerați ca este crearea unei baze de date comună între instituții, pentru evitarea multitudinii de documente în original și copie solicitate?

Alegeți un răspuns
15

În încheiere, considerați că digitalizarea în instituțiile publice prezintă mai multe avantaje pentru cetățeni sau pentru instituții?

Alegeți un răspuns