.

Roforsity

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Roforsity website

Hallo allemaal,

Wij zijn een groepje van vier studenten van de Hogeschool Rotterdam en we werken aan een projectopdracht voor onze opleiding. Ons doel is om de website van Roforsity te analyseren en te onderzoeken hoe we de gebruikerservaring en klanttevredenheid kunnen verbeteren.

Om dit te kunnen doen, hebben we uw hulp nodig!

We hebben een korte enquête opgesteld waarin we graag uw mening horen over uw ervaringen met onze website en diensten. Uw feedback is ontzettend waardevol en helpt ons om Roforsity nog beter te maken.

Het invullen van deze enquête kost slechts 5 minuten van uw tijd. Alvast hartelijk dank voor uw medewerking!

1

Bent u al klant bij Roforsity?

Kies één of meer antwoorden
2

Hoe vaak heeft u de afgelopen 6 maanden de website van Roforsity bezocht?

Kies één of meer antwoorden
3

Wat was de reden voor uw laatste bezoek aan de website van Roforsity?

Kies één of meer antwoorden
4

Hoe gemakkelijk vond u het om de informatie te vinden die u zocht?

Kies één of meer antwoorden
5

Kunt u de duidelijkheid en navigatie van de website beoordelen?

Kies één of meer antwoorden
6

Heeft u de zoekfunctie van de website gebruikt?

Kies één of meer antwoorden
7

Hoe tevreden bent u met de reactie en ondersteuning van de klantenservice van Roforsity?

Kies één of meer antwoorden
8

Heeft u behoefte aan een live chat?

Kies één antwoord
9

Hoe snel kreeg u een reactie op uw vragen of verzoeken?

Kies één of meer antwoorden
10

Hoe tevreden bent u over de algehele gebruiksvriendelijkheid van de website?

Kies één of meer antwoorden
11

Vindt u dat er genoeg beeldmateriaal van de producten online staat?

Kies één antwoord
12

Zou u geïnteresseerd zijn in deelname aan een memberclub van Roforsity, waar u exclusieve voordelen, aanbiedingen en informatie ontvangt?

Kies één antwoord
13

Hoe waarschijnlijk is het dat u Roforsity zou aanbevelen aan een vriend of collega? (Schaal van 0 tot 10, waarbij 0 = Zeer onwaarschijnlijk en 10 = Zeer waarschijnlijk)

14

Wat waardeert u het meest aan uw ervaring met Roforsity?

15

Heeft u verder nog opmerkingen of suggesties?

16

Hartelijk dank voor het invullen van onze enquête! Uw feedback is van groot belang voor ons project en helpt ons om de website van Roforsity te verbeteren. Vindt u het goed als we verder contact met u opnemen voor eventuele aanvullende vragen Als dat het geval is, zou u dan uw naam en telefoonnummer willen achterlaten?