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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

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1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

Avalie de 1 a 10 o quão satisfeito você está com nosso serviço/produto.

Selecione o número de estrelas correspondente à sua satisfação (sendo 10 o mais satisfeito possível).
3

O que mais te incomoda em nosso serviço/produto?

Descreva claramente o que não lhe agrada em nosso serviço/produto.
4

O que você gostaria de melhorar em nosso serviço/produto?

Dê sugestões ou aponte áreas que podem ser aprimoradas.
5

Qual a frequência de uso de nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve sua frequência de uso.
6

Você recomendaria nosso serviço/produto a outras pessoas?

Se sim, qual a probabilidade de recomendar? Se não, por que não recomendaria?
7

Qual o principal motivo que o levou a escolher nosso serviço/produto?

Descreva o que mais influenciou sua decisão de utilizar nosso serviço/produto.
8

O que te surpreendeu positivamente em nosso serviço/produto?

Compartilhe algo que tenha superado suas expectativas de forma positiva.
9

Como você conheceu nosso serviço/produto?

Informe como você tomou conhecimento sobre nosso serviço/produto.
10

O que te motivaria a utilizar mais nosso serviço/produto?

Indique fatores que poderiam te incentivar a utilizar mais nosso serviço/produto.
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