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Satisfaction DCS
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enquête de satisfaction DCS
1
classez par ordre décroissant d'importance chacune des parties du DCS
Glissez et déposez pour changer l'ordre
-
client
-
indicateurs (TRS, rebut...)
-
qualité
-
plan d'action
-
sécurité
Ok
2
La section sécurité est-elle ?
Choisissez une seule réponse
trop courte
de la bonne durée
trop longue
3
section sécurité - importance de croix sécurité ?
croix sécurité
4
section sécurité - importance de PQA J-1 ?
PQA J-1
5
section sécurité - importance de AT J-1 ?
AT J-1
6
section sécurité- importance de suivi des actions ?
suivi des actions
7
la section client est-elle ?
Choisissez une seule réponse
trop courte
bien
trop longue
8
section client - voulez-vous la garder dans le DCS
Choisissez une seule réponse
OUI
NON
9
La section qualité du DCS est-elle ?
Choisissez une seule réponse
trop courte
bien
trop longue
10
section qualité du DCS - que changeriez vous ?
11
la section KPI (TRS) est-elle ?
Choisissez une seule réponse
trop courte
bien
trop longue
12
Si un KPI est rouge, d'après vous que faudrait-il faire ?
13
la partie plan d'action du DCS est-elle ?
Choisissez une seule réponse
trop courte
bien
trop longue
14
section plan d'action - fréquence de revue des actions
Choisissez une seule réponse
tous les jours
2 fois par semaine
une fois par semaine
15
Pensez-vous qu'il y a les interlocuteurs autour de la table ? Qui d'autre proposez-vous
16
êtes vous globalement satisfait de votre participation au DCS
1 - pas satisfait // 10 - très satisfait
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