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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor describa su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Seleccione una opción que mejor describa su opinión.
3

¿Qué le gustaría mejorar en nuestro servicio/producto?

Proporcione una respuesta detallada sobre lo que le gustaría ver mejorado.
4

¿Qué tan satisfecho está usted con nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

Seleccione el nivel de satisfacción, siendo 1 muy insatisfecho y 10 muy satisfecho.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una opción que represente su probabilidad de recomendar el servicio/producto a otros.
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa la frecuencia con la que utiliza nuestro servicio/producto.
7

¿Cuál es su canal de comunicación preferido con nosotros?

Seleccione el canal que prefiere para comunicarse con nuestro equipo.
8

¿Qué tan claro encuentra nuestro proceso de compra?

Seleccione una opción que refleje su percepción sobre la claridad del proceso de compra.
9

¿Ha experimentado algún problema con nuestro servicio/producto recientemente?

Proporcione detalles sobre cualquier problema o inconveniente experimentado recientemente.
10

¿Qué factor influye más en su lealtad a nuestra marca?

Seleccione el factor que considera más influyente en su lealtad a nuestra marca.