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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre avis.
2

Merci de noter notre service/produit sur une échelle de 1 à 10.

Indiquez votre satisfaction en attribuant des étoiles.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Expliquez en détail ce qui ne vous convient pas.
4

Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous voir amélioré en priorité ?

Décrivez ce que vous souhaitez voir modifié ou ajouté dans notre offre.
5

En général, comment qualifieriez-vous votre expérience avec notre entreprise ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre ressenti global.
6

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre situation.
7

Seriez-vous disposé(e) à participer à des tests ou des sondages pour nous aider à améliorer nos services/produits ?

Exprimez votre volonté de contribuer à nos futurs développements.
8

Quelle serait la principale raison pour laquelle vous choisiriez un de nos concurrents plutôt que notre service/produit ?

Expliquez ce qui pourrait vous pousser à opter pour la concurrence.
9

Comment avez-vous connu notre entreprise ou notre produit ?

Indiquez le canal ou la source par laquelle vous avez découvert notre offre.
10

Pensez-vous que notre service/produit répond à vos besoins de manière satisfaisante ?

Donnez votre avis sur la pertinence de notre offre par rapport à vos attentes.