.

Анкетирование по качеству и доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом

Здравствуйте, потратьте, пожалуйста, несколько минут на заполнение следующей анкеты.

Анкетирование предназначено для оценки отношения сообщества к уровню качества и доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом.

Предлагаемая анкета содержит вопросы, ответами на которые могут быть:

1) Оценки критериев качества и доступности государственных услуг по пятибалльной шкале;

2) Выбор одного или нескольких вариантов ответа;

3) Ответ в свободной форме.

Анкета состоит из 26 вопросов

Защищено
Survio
1

Как Вы оцениваете уровень грамотности населения в сфере интеллектуальной собственности?

2

Как Вы оцениваете уровень информированности населения о государственных услугах, предоставляемых Роспатентом?

3

Как Вы считаете, на какие группы населения должны быть ориентированы мероприятия по популяризации государственных услуг Роспатента?

Выберите один или несколько ответов
4

Как Вы оцениваете уровень активности ЦПТИ в вопросах популяризации государственных услуг, предоставляемых Роспатентом?

5

Какие мероприятия, направленные на популяризацию деятельности Роспатента, можно было бы, на Ваш взгляд, проводить силами ЦПТИ?

Выберите один или несколько ответов
6

Оцените востребованность информационных материалов на предлагаемые темы

Выберите один ответ в каждой строке
7

Какие из не перечисленных в предыдущем вопросе тем, по Вашему мнению, были бы востребованы?

8

Как Вы считаете, популяризация каких аспектов области интеллектуальной собственности будет в большей степени способствовать развитию оборота прав на объекты интеллектуальной собственности?

Выберите один ответ
9

Оцените качество результатов поиска в Информационно-поисковой системе, доступной на официальном сайте ФИПС

10

Оцените качество и полноту инструкции по работе с Информационно-поисковой системой ФИПС

11

Как Вы оцениваете удобство работы с Информационно-поисковой системой ФИПС?

12

Оцените качество и полноту информации о процессе предоставления Роспатентом государственных услуг

13

Оцените качество и полноту информации о требованиях, предъявляемых к оформлению заявки на получение государственной услуги и ее материалов, предоставляемой на информационных ресурсах Роспатента и ФИПС в сети Интернет

14

Оцените качество и полноту информации о суммах и порядке уплаты государственных пошлин, предоставляемой на информационных ресурсах Роспатента и ФИПС в сети Интернет

15

Как Вы оцениваете уровень физической доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом, в регионах?

16

Как вы оцениваете уровень финансовой доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом?

17

Как Вы считаете, должны ли многофункциональные центры осуществлять деятельность по приему и регистрации заявок на получение государственных услуг, предоставляемых Роспатентом?

Выберите один ответ
18

Как Вы считаете, должны ли ЦПТИ осуществлять деятельность по приему и регистрации заявок на получение государственных услуг, предоставляемых Роспатентом?

Выберите один ответ
19

Оцените уровень доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом в электронной форме

20

Оцените качество сервисов электронной подачи заявлений на получение государственных услуг, предоставляемых Роспатентом, размещенных на ЕПГУ

21

Оцените качество сервисов электронной подачи заявлений на получение государственных услуг, предоставляемых Роспатентом, размещенных на официальных сайтах Роспатента и ФИПС

22

Является ли, по Вашему мнению, отсутствие возможности уплаты государственной пошлины онлайн существенным ограничением для получения государственной услуги (в том числе в электронной форме), предоставляемой Роспатентом?

Выберите один ответ
23

Является ли, по Вашему мнению, необходимость устанавливать дополнительное программное обеспечение существенным ограничением для подачи заявки на получение государственной услуги, предоставляемой Роспатентом, в электронном виде?

Выберите один ответ
24

Какой из способов взаимодействия сотрудников Роспатента и ФИПС с заявителями на всех этапах предоставления государственной услуги Вы считаете наиболее удобным для обеих сторон?

Выберите один ответ
25

Какие изменения, по Вашему мнению, необходимы для повышения качества предоставления Роспатентом государственных услуг?

26

Какие изменения, по Вашему мнению, необходимы для повышения доступности государственных услуг, предоставляемых Роспатентом?