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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?

Veuillez sélectionner l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point notre service/produit vous dérange-t-il ?

10 étant très dérangeant et 1 étant pas du tout dérangeant.
3

Qu'aimeriez-vous améliorer dans notre service/produit ?

Veuillez saisir votre réponse dans le champ ci-dessous.
4

Quelle est votre préférence de contact avec notre service client ?

Veuillez sélectionner le mode de contact que vous préférez.
5

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois en moyenne ?

Veuillez sélectionner l'estimation la plus proche.
6

Êtes-vous satisfait de la variété des produits/services disponibles ?

Veuillez sélectionner la réponse qui correspond le mieux à votre opinion.
7

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes ?

Veuillez sélectionner la réponse qui correspond le mieux à votre situation.
8

Êtes-vous satisfait du prix de nos produits/services ?

Veuillez sélectionner la réponse qui correspond le mieux à votre opinion.
9

Comment évaluez-vous la réactivité de notre service client ?

Veuillez sélectionner un chiffre de 1 à 5 pour évaluer la réactivité.
10

Avez-vous rencontré des problèmes techniques en utilisant notre service/produit ?

Veuillez saisir une brève description des problèmes techniques rencontrés, le cas échéant.